7月15日消息，今天早些時(shí)候，有用戶吐槽稱，家里老人至今每月都被收取6元的“來電顯示”增值業(yè)務(wù)費(fèi)，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)8年。
隨后這一話題迅速上了熱搜，因?yàn)椴簧倬W(wǎng)友表示并不知道來電顯示費(fèi)已取消，每月仍被扣除6元費(fèi)用。
按照中國(guó)移動(dòng)說法，自2016年4月起，中國(guó)移動(dòng)所有新套餐已包含來電顯示業(yè)務(wù)費(fèi)，不會(huì)再另外收費(fèi)。
取消收費(fèi)已經(jīng)8年了，為何中國(guó)移動(dòng)還在偷偷收來電顯示費(fèi)，這做法引起了網(wǎng)友的不滿。
按照中國(guó)移動(dòng)客服回應(yīng)的，有些用戶的舊套餐會(huì)相對(duì)優(yōu)惠，如果更改新套餐后，將無法再修改為舊套餐。
這樣的說法顯然站不住腳，有圈內(nèi)專家表示，說到底還是很多人沒有關(guān)注到自己的資費(fèi)情況，這糊涂賬被中國(guó)移動(dòng)玩的明明白白，而類似的手段三大運(yùn)營(yíng)商之前也被用戶投訴過。
專家也是表示，用戶與其吐槽，不如經(jīng)常查看下自己的資費(fèi)情況，這樣也對(duì)自己負(fù)責(zé)。
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