12月16日消息，極越在其官方App上發(fā)布了“極越關(guān)于用戶近期關(guān)心的問題說明（第一次）”，針對車主關(guān)注的車機(jī)流量、智駕功能等問題進(jìn)行了回應(yīng)。
首先，關(guān)于UFS壽命的問題，極越已在用戶社區(qū)中澄清，不存在問題，車主可以放心。
對于已購買流量服務(wù)的老車主，極越保證車機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能運行穩(wěn)定，并將持續(xù)穩(wěn)定提供相關(guān)服務(wù)。
新車主若未購買流量包，則車機(jī)暫時無法使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，極越正在積極與相關(guān)方溝通，尋求解決方案，并將通過官方渠道及時更新進(jìn)展。
智能駕駛功能將保持有效，極越將及時響應(yīng)車主反饋的問題。
此外，極越將于12月16日上午10點啟動備用客服熱線4006010101，并盡快恢復(fù)原客服熱線4006201688的使用（具體時間將另行通知）。
如遇熱線繁忙無法接通，極越請車主耐心等待。
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