美國(guó)初創(chuàng)公司OpenAI周四突然舉行直播活動(dòng)，發(fā)布市場(chǎng)期待已久的首款A(yù)I代理工具Operator（意為操作員），能夠代理用戶執(zhí)行基于網(wǎng)頁(yè)的操作。
言簡(jiǎn)意賅的解釋，就是Operator能夠像人類一樣使用網(wǎng)頁(yè)瀏覽器。
與“問一句、答一句”的聊天機(jī)器人不同，AI代理能夠在人類有限監(jiān)督的情況下按照設(shè)定完成任務(wù)，也被普遍視為AI生產(chǎn)力的下一個(gè)里程碑。在OpenAI通往通用人工智能（AGI）的五個(gè)步驟中，AI代理是繼聊天機(jī)器人、推理機(jī)器人之后的第三步，也是全新的一步。
山姆·奧爾特曼介紹稱，從周四開始，美國(guó)的ChatGPT Pro用戶（一個(gè)月交200美元）將能使用“研究預(yù)覽版”的Operator。未來(lái)將拓展到更多區(qū)域的Pro用戶，幾個(gè)月后ChatGPT Plus用戶也能用上。同時(shí)在未來(lái)幾周、幾個(gè)月里，還會(huì)發(fā)布更多的AI代理。
什么是Operator？
Operator由一個(gè)名為CUA（計(jì)算機(jī)使用代理）的新模型驅(qū)動(dòng)，結(jié)合了GPT-4o的視覺能力，以及通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)的高級(jí)推理。Operator能夠“看見”網(wǎng)頁(yè)（截圖），并使用鼠標(biāo)和鍵盤允許的所有操作與網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行互動(dòng)。在操作中如果碰到困難，模型會(huì)調(diào)用推理能力進(jìn)行自我糾正，若依然無(wú)法解決問題則會(huì)把控制權(quán)交還給人類。
要理解這種新事物，還得靠新鮮生動(dòng)的案例。
Operator的界面與聊天機(jī)器人ChatGPT類似，大的區(qū)別是調(diào)用“AI代理”完成用戶吩咐的事情。
在演示案例中，Operator被要求預(yù)訂某家飯店。用戶只需要在對(duì)話框中輸入“給我訂一個(gè)XX飯店今晚19點(diǎn)的桌子”，然后AI代理就會(huì)自己打開網(wǎng)頁(yè)，進(jìn)入預(yù)訂網(wǎng)站，搜索餐廳并完成預(yù)訂。
如果用戶所需的時(shí)段已經(jīng)被訂完，AI會(huì)詢問“19點(diǎn)的桌子訂完了，19點(diǎn)45分的桌子還有，要不要訂？”
在另一個(gè)案例中，用戶上傳了一張寫有“雞蛋、菠菜、蘑菇”等雜貨的購(gòu)物清單，要求Operator去買菜網(wǎng)站上進(jìn)行操作。隨后AI就會(huì)打開瀏覽器，順著清單逐一搜索并加入購(gòu)物車。
完成任務(wù)后，Operator會(huì)告訴用戶總共需要多少錢，以及騎手送達(dá)的時(shí)間，然后將瀏覽器的控制權(quán)交還給人類。
OpenAI也提醒使用者，雖然Operator已經(jīng)是市面上強(qiáng)的AI代理，但與人類相比依然差得很遠(yuǎn)。例如在使用瀏覽器的基準(zhǔn)測(cè)試中，OpenAI CUA模型能拿到58.1%的評(píng)分，但人類的水平可以達(dá)到78%。所以這項(xiàng)新技術(shù)仍有可能犯錯(cuò)，但會(huì)在未來(lái)數(shù)月里持續(xù)改進(jìn)。
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