抖音電商公告稱，平臺近日發(fā)現(xiàn)部分商家在發(fā)布商品信息時，商品無鑒定驗真或無憂服務(wù)標(biāo)識;
但商家在商品的關(guān)鍵信息中(關(guān)鍵信息包括但不限于商品標(biāo)題，商品描述和圖片)描述商品為鑒定驗真或無憂服務(wù)，該行為涉嫌的虛假宣傳，危及消費者權(quán)益。
為保證平臺正常有序經(jīng)營，營造健康的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，平臺將針對商家虛假宣傳“鑒定驗真”或“無憂服務(wù)”的違規(guī)行為進(jìn)行專項治理。
即日起，抖音電商將嚴(yán)厲打擊商家虛假宣傳“鑒定驗真”或“無憂服務(wù)”的違規(guī)行為。抖音提醒商家，在2023年6月7日之前完成自行整改以避免因此造成不必要損失。
逾期未整改的，平臺將根據(jù)《“商家—虛假宣傳”細(xì)則》、《“虛假宣傳”實施細(xì)則》對商品進(jìn)行封禁處理，同時視違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，采取包括但不限于停業(yè)整頓、扣除保證金、清退店鋪等處理措施。
鑒定驗真是抖音電商針對特定類目為消費者推出的多維度保障心智。帶有鑒定驗真標(biāo)識的商品將由權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)統(tǒng)一鑒定，鑒定合格后出具鑒定證書，隨商品統(tǒng)一包裝發(fā)給用戶，最大程度保障用戶高效地購買到稱心如意的商品。
打標(biāo)“鑒定驗真的”標(biāo)識的珠寶商品需提供假一賠十的服務(wù)，二手等其他行業(yè)商品需提供正品保障(假一賠三)服務(wù)。
而無憂服務(wù)由平臺提供的專業(yè)質(zhì)檢、供應(yīng)鏈云倉、售后保障，以提升商品品控、物流履約及售后體驗的服務(wù)。
此外，抖音電商今日還公告稱，平臺禁止售賣高考志愿卡、高考院校規(guī)劃、高考志愿填報app、高考志愿填報相關(guān)虛擬類課程或服務(wù);
包括但不限于：學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃、高考院校推薦、大學(xué)專業(yè)推薦、平行志愿講解、全國高校如何擇校講解、志愿填報細(xì)則、熱門專業(yè)解析、地域考試加分項申請細(xì)則。
即日起，抖音電商對于違規(guī)發(fā)布上述志愿卡、志愿課程、學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃類商品，將按照相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處理。情況惡劣者，將采取清退、凍結(jié)貨款、關(guān)閉電商權(quán)限等措施。
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