雙十一活動(dòng)期間，抖音平臺(tái)發(fā)現(xiàn)部分創(chuàng)作者在直播間/短視頻推廣商品時(shí)，存在利用低價(jià)品引流、捆綁銷(xiāo)售、虛構(gòu)價(jià)格補(bǔ)貼/優(yōu)惠、混淆商品規(guī)格等違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)行為，涉嫌消費(fèi)者合法權(quán)益、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)及平臺(tái)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。
即日起，平臺(tái)將對(duì)直播間/短視頻關(guān)于“低價(jià)引流品虛假宣傳”等違規(guī)行為開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理，相關(guān)違規(guī)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理，包括但不限于扣除信用分、限制提報(bào)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、暫時(shí)或永久關(guān)閉商品分享功能(包括但不限于櫥窗權(quán)限，購(gòu)物車(chē)權(quán)限及直播商品分享功能權(quán)限)、暫時(shí)或永久封禁抖音帳號(hào)、凍結(jié)部分或全部帳號(hào)保證金、提高保證金應(yīng)繳額以及不得提取部分或全部未結(jié)算/
未提現(xiàn)商品分享傭金等處置措施。
同時(shí)平臺(tái)將定期對(duì)違規(guī)清退作者進(jìn)行公示。請(qǐng)各位創(chuàng)作者自查自糾，避免違規(guī)問(wèn)題對(duì)您的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響，讓我們共同營(yíng)造良好的平臺(tái)生態(tài)環(huán)境。
詳細(xì)規(guī)則可參考：《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》、《「虛假宣傳:價(jià)格不規(guī)范描述」實(shí)施細(xì)則》、《「虛假營(yíng)銷(xiāo)宣傳：不平等交易」實(shí)施細(xì)則》《「發(fā)布不當(dāng)信息:過(guò)度提高預(yù)期」違規(guī)細(xì)則》
違規(guī)示例
1、利用低價(jià)引流品捆綁銷(xiāo)售
【違規(guī)示例】：直播間假意宣傳茅臺(tái)1499元，最后實(shí)際上1499元的商品不上架，通過(guò)與其它商品搭售的方式進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售，實(shí)際上架和售賣(mài)商品價(jià)格是6507。
2、虛構(gòu)低價(jià)引流品的價(jià)格補(bǔ)貼/優(yōu)惠
直播間宣傳價(jià)格或優(yōu)惠力度的，應(yīng)通過(guò)書(shū)面及口播方式清晰說(shuō)明價(jià)格含義(如售賣(mài)價(jià)****元、降價(jià)****元、廠(chǎng)商建議零售價(jià)****元等)，避免只宣傳價(jià)格數(shù)字，不說(shuō)明價(jià)格含義
【違規(guī)示例】：直播間畫(huà)面宣傳茅臺(tái)補(bǔ)貼1500元，實(shí)際1500元非商品售賣(mài)價(jià)格，屬于優(yōu)惠力度，實(shí)際商品鏈接價(jià)格為2599元，下述示例容易引起消費(fèi)者將1500元誤認(rèn)為售賣(mài)價(jià)格。
3、混淆低價(jià)引流品的規(guī)格
直播間只展示價(jià)格數(shù)字，不說(shuō)明價(jià)格含義、不展示商品規(guī)格，容易引起消費(fèi)者對(duì)商品售賣(mài)價(jià)格、規(guī)格產(chǎn)生誤認(rèn)。直播間宣傳價(jià)格時(shí)，應(yīng)當(dāng)清晰說(shuō)明商品規(guī)格，避免只宣傳價(jià)格，不說(shuō)明規(guī)格。
【違規(guī)示例】：直播間僅展示商品，不明確說(shuō)明規(guī)格信息。商品實(shí)際規(guī)格僅375ml，但是通過(guò)將商品靠近鏡頭，放大商品，容易提高消費(fèi)者對(duì)規(guī)格的預(yù)期，引發(fā)消費(fèi)者誤認(rèn)。
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