抖音七夕大促要來了，怎么快速召回我們店鋪的意向用戶?店鋪要周年慶了，要怎么告訴咨詢加購卻一直沒下單的消費者呢?如何將優(yōu)惠券快速觸達給意向用戶，促成他們下單?
飛鴿導(dǎo)購重磅功能——“高意向用戶大促召回”8月份上線啦~配置有效活動文案及優(yōu)惠券，召回成功率可達8~10%，店鋪gmv蹭蹭漲!
功能亮點
精準(zhǔn)營銷：圈選店鋪高意向咨詢未下單用戶主動推送營銷文案，快速觸達活動信息
自主運營：對圈選人群可配置優(yōu)惠券及營銷圖片，促進潛在用戶購買意愿
靈活自由：自由設(shè)置消息發(fā)送日期和時段，可在大促前提前配好，省時省力
一、什么是意向用戶大促召回?
意向用戶大促召回是一款能夠幫助商家在大促期間主動發(fā)送營銷信息的導(dǎo)購工具，針對店鋪內(nèi)咨詢卻未下單的高意向用戶進行主動營銷，推送大促活動信息。
應(yīng)用活動場景：
活動大促前夕
店鋪周年慶或品牌日等特殊活動日
店鋪爆款活動
店鋪新品活動
……
適合商家&人群：
有詢單轉(zhuǎn)化率提升需求的店鋪
售前客服&店鋪運營可用其自動觸達提高效率
舉個例子：
我們店鋪要參加七夕活動大促，如何召回意向用戶呢?
確認(rèn)活動文案內(nèi)容、活動圖片以及要發(fā)放的優(yōu)惠券;
在活動之前配置召回任務(wù)(比如8月18日開啟的活動，請在8月17日之前配置完成);
任務(wù)執(zhí)行后的次日開始關(guān)注任務(wù)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)可一直關(guān)注到大促結(jié)束或者優(yōu)惠券有效期結(jié)束;
二、操作及功能說明
1、商家配置方法
打開飛鴿工作臺-客服管理-自動化設(shè)置-自助服務(wù)-高意向用戶大促召回
三、配置技巧
優(yōu)惠券：針對高意向流失用戶進行挽回，強烈建議配置專屬優(yōu)惠券，使這些用戶回到店鋪并且對店鋪潛力爆款進行下單轉(zhuǎn)化。
場景營銷內(nèi)容：可以設(shè)置自定義吸引眼球的內(nèi)容，盡量充分透出利益點，比如“七夕大促全場7折!!”，同時添加潛力爆款產(chǎn)品鏈接。
發(fā)送時間：選擇店鋪流量和購買高峰時段發(fā)送，但不可選擇晚21點~早8點之間。
發(fā)送頻次：建議針對流失高意向用戶每月在大促節(jié)點發(fā)送1次。
四、FAQ
Q：目前可以對流失的高意向用戶進行召回，后續(xù)是否還會有其他場景?
會的哦，我們會持續(xù)建設(shè)更多可召回場景，敬請期待!
Q：可以不配置優(yōu)惠券嗎?
可以的哦，優(yōu)惠券和圖片是選填內(nèi)容，但是還是建議配置優(yōu)惠券，能更好的提升召回率!
Q：每7天可召回一次，這個時間可自定義調(diào)整嗎?
不可以哦，為保障消費者體驗，這個頻次是不能自行調(diào)整的。
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