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抖音退款主播知道嗎?有哪些情形?

2024-09-24 09:09:40 208觀看

對抖音賣家來說,如果在抖音平臺上面發(fā)起退款,肯定也有人想要知道抖音主播會不會知道呢?抖音上面退款分為哪些情形呢?G1N驛資訊

抖音主播退款能看到是誰,退款的時候會通知收益明細,其中可以查看退款方和收款方。G1N驛資訊

有哪些情形?G1N驛資訊

1、取消貨到付款訂單G1N驛資訊

用戶提交訂單后不能取消訂單,但商家可以在購買和等待確認兩個階段取消訂單。G1N驛資訊

(特別說明:如果訂單已經(jīng)送達,則無法取消訂單,因此商家需要與用戶溝通,讓用戶主動聯(lián)系平臺客服取消訂單。)G1N驛資訊

2、在線支付訂單取消G1N驛資訊

用戶可以在付款后聯(lián)系客服取消訂單,也可以在等待付款時取消訂單。商家在任何階段都不能取消訂單,用戶未支付超過24小時的訂單將自動取消。G1N驛資訊

3、在線付款退回流程G1N驛資訊

1)用戶申請退貨時,商家處理用戶的申請。商家應(yīng)注意,商家必須在48小時內(nèi)處理用戶申請。如果未能在期限內(nèi)處理申請,系統(tǒng)將自動同意。G1N驛資訊

2)用戶填寫退貨訂單號并退貨。值得注意的是,如果用戶在7天內(nèi)沒有填寫物流訂單號,退貨過程將自動結(jié)束。G1N驛資訊

3)商家確認收到退貨。在此鏈接中,商家必須在用戶上傳物流信息后7天內(nèi)確認收貨。如果未能在規(guī)定的時間內(nèi)運行,系統(tǒng)將自動確認接收。G1N驛資訊

4)平臺退款(郵資不予退款)退款流程結(jié)束。G1N驛資訊

如果貨物在7天內(nèi)無故符合退貨條件,請不要根據(jù)《消費者保護法》拒絕退貨。G1N驛資訊

拒絕后,消費者可以要求平臺進行干預(yù)。如果確定責(zé)任是商家的責(zé)任,則會影響店鋪糾紛的商業(yè)責(zé)任率和經(jīng)驗分數(shù):G1N驛資訊

有關(guān)詳細信息,請參閱抖音新[全球購物]商家體驗的子規(guī)范!G1N驛資訊

注:體驗評分中的質(zhì)量退貨率僅評估消費者首次申請的原因(修改退款原因不影響質(zhì)量退貨率)G1N驛資訊

商家單次無故拒絕售后服務(wù),情節(jié)嚴重的,每次扣4分;如果店鋪大量無故拒絕售后服務(wù),可處以停業(yè)整頓+扣除押金的處罰。G1N驛資訊

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