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抖音小店體驗(yàn)分為0怎么辦?如何提高店鋪體驗(yàn)分?

2024-09-27 16:23:16 167觀看

抖音小店無貨源是非常適合電商新手創(chuàng)業(yè)的jjg驛資訊

抖音小店體驗(yàn)分怎么提高?無貨源店鋪有多香?建議收藏jjg驛資訊

無貨源模式不需要我們進(jìn)貨囤貨發(fā)貨jjg驛資訊

是個(gè)低投入,低成本,低風(fēng)險(xiǎn),高保障的輕資產(chǎn)項(xiàng)目jjg驛資訊

而且目前抖音需求大于供給,是抖音小店的超級(jí)紅利期jjg驛資訊

那么今天小編的干貨小課堂又開課了jjg驛資訊

昨天有位朋友問我抖音小店體驗(yàn)分怎么提高?jjg驛資訊

今天就展開講講jjg驛資訊

抖音小店體驗(yàn)分是店鋪運(yùn)營很重要的一個(gè)部分jjg驛資訊

他反應(yīng)的是店鋪的綜合服務(wù)能力jjg驛資訊

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抖音小店體驗(yàn)分越高,則代表店鋪綜合服務(wù)能力越高jjg驛資訊

越容易獲得客戶信任,提高小店商品轉(zhuǎn)化率jjg驛資訊

還會(huì)得到抖音更多的自然流量jjg驛資訊

如果抖音小店分低于4分,就不能開通精選聯(lián)盟jjg驛資訊

低于3.2分,平臺(tái)有權(quán)利終止店鋪合作jjg驛資訊

所以,體驗(yàn)分是特別重要的,當(dāng)然體驗(yàn)分也是很容易維護(hù)的jjg驛資訊

1. 抖音小店體驗(yàn)分評(píng)分維度及最新變化jjg驛資訊

抖音小店體驗(yàn)分考核主要分為:商品體驗(yàn),占比50%jjg驛資訊

物流體驗(yàn)15%,服務(wù)體驗(yàn)35%jjg驛資訊

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那么怎么提高商品的體驗(yàn)分jjg驛資訊

商品體驗(yàn)分占比50%,所以重點(diǎn)從商品口碑入手jjg驛資訊

在篩選產(chǎn)品,編輯商品的時(shí)候,做到產(chǎn)品質(zhì)量有保證jjg驛資訊

實(shí)物與描述相符,性價(jià)比足夠高,售后問題少jjg驛資訊

絕對(duì)不能選擇三無產(chǎn)品jjg驛資訊

2. 物流體驗(yàn)分jjg驛資訊

重點(diǎn)解決發(fā)貨速度以及發(fā)貨異常的問題jjg驛資訊

發(fā)貨速度慢客戶就會(huì)催單,不耐煩的還會(huì)申請(qǐng)退款jjg驛資訊

所以一定要嚴(yán)格挑選合作的商家jjg驛資訊

盡量把發(fā)貨時(shí)間設(shè)置多一點(diǎn)jjg驛資訊

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3. 服務(wù)體驗(yàn)分jjg驛資訊

服務(wù)態(tài)度好不好,能不能解決問題,響應(yīng)速度等都決定服務(wù)體驗(yàn)分是否能提高jjg驛資訊

四個(gè)建議:jjg驛資訊

1. 規(guī)范飛鴿工作臺(tái)的操作流程,規(guī)范和制度jjg驛資訊

2. 客戶較多是可以多設(shè)置些自動(dòng)回復(fù),不能不回復(fù)jjg驛資訊

3. 多多了解平臺(tái)規(guī)則,積極維護(hù)客服工作臺(tái)運(yùn)營jjg驛資訊

4. 多多站在客戶的角度思索問題,為顧客提供完善的售后jjg驛資訊

5. 出現(xiàn)惡意差評(píng)也要保留證據(jù)以便舉證jjg驛資訊

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抖音小店現(xiàn)在正處在野蠻生長的紅利期,機(jī)會(huì)還是很多的。jjg驛資訊

想要做好抖音小店,提升抖店體驗(yàn)分,選品是核心。jjg驛資訊

這也與電商“七分靠選品,3分靠運(yùn)營”不謀而合。jjg驛資訊

關(guān)于抖音小店選品,小編強(qiáng)調(diào)過很多次它的重要性jjg驛資訊

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