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拼多多商家沒按時發(fā)貨有賠償嗎,商家虛假發(fā)貨賠償多少

2024-11-20 16:13:29 137觀看

根據(jù)拼多多平臺規(guī)則,若商家延遲發(fā)貨,消費者有權要求賠償。賠償金額通常為訂單金額的5%,最高不超過50元。

在拼多多平臺上,商家按時發(fā)貨是保障消費者權益的重要環(huán)節(jié)。那么,如果商家未能按時發(fā)貨,消費者能否獲得賠償呢?pZH驛資訊

發(fā)貨時間規(guī)定:拼多多平臺規(guī)定,商家必須在承諾的發(fā)貨時間內(nèi)完成發(fā)貨,否則視為延遲發(fā)貨。pZH驛資訊

延遲發(fā)貨賠償:根據(jù)拼多多平臺規(guī)則,若商家延遲發(fā)貨,消費者有權要求賠償。賠償金額通常為訂單金額的5%,最高不超過50元。pZH驛資訊

賠償申請流程:消費者可以在訂單詳情頁申請延遲發(fā)貨賠償,平臺會在核實情況后進行處理。pZH驛資訊

賠償條件:消費者申請延遲發(fā)貨賠償時,需滿足以下條件:pZH驛資訊

(1)訂單狀態(tài)為“待發(fā)貨”或“已發(fā)貨”(物流信息未更新)。pZH驛資訊

(2)商家未在承諾的發(fā)貨時間內(nèi)完成發(fā)貨。pZH驛資訊

(3)消費者未申請退款或退貨。pZH驛資訊

賠償方式:賠償金額將以無門檻優(yōu)惠券的形式發(fā)放至消費者賬戶。pZH驛資訊

虛假發(fā)貨定義:虛假發(fā)貨是指商家上傳物流信息,但實際上并未將商品發(fā)出,或者發(fā)出的商品與訂單不符。pZH驛資訊

虛假發(fā)貨賠償:若商家存在虛假發(fā)貨行為,消費者有權要求賠償。賠償金額通常為訂單金額的30%,最高不超過500元。pZH驛資訊

賠償申請流程:消費者可以在訂單詳情頁提交虛假發(fā)貨賠償申請,平臺會在核實情況后進行處理。pZH驛資訊

賠償條件:消費者申請?zhí)摷侔l(fā)貨賠償時,需滿足以下條件:pZH驛資訊

(1)訂單狀態(tài)為“已發(fā)貨”,但實際未收到商品。pZH驛資訊

(2)商家上傳的物流信息與實際收貨情況不符。pZH驛資訊

(3)消費者未申請退款或退貨。pZH驛資訊

賠償方式:賠償金額將以現(xiàn)金形式退還至消費者原支付賬戶。pZH驛資訊

拼多多平臺對商家未按時發(fā)貨有明確的賠償政策,以保障消費者權益。
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